Unsere Zufriedenheitsgarantie bedeutet allgemein:
Der Anbieter verspricht dem Kunden eine bestimmte Lösung, wenn dieser mit der gekauften Leistung nicht zufrieden ist.
Wichtig: Eine Zufriedenheitsgarantie ist keine gesetzliche Garantie und nicht automatisch eine Erfolgsgarantie. Der Anbieter legt selbst fest, was „Zufriedenheit“ bedeutet und welche Leistung er im Fall der Unzufriedenheit anbietet.
Wir bieten als Zufriedenheitsgarantie eine 2-Jahres-Nachbehandlungsgarantie an, das bedeutet, „Sollten Sie innerhalb von zwei Jahren wieder rauchen, können Sie die Behandlung so oft kostenlos wiederholen, wie notwendig.“
Eine Zufriedenheitsgarantie bedeutet nicht automatisch: „Wir garantieren, dass Sie rauchfrei werden.“
